Frust-Thread: Handwerker und andere Dienstleister

[avatax]

Kleines update...

Von wegen Gutschein.

Der Verkäufer hat über Amazon eine Rückerstattung auf mein Konto veranlaßt.
Ich habe das jetzt gemeldet, weil an dieses Geld ja die Aufforderung gebunden war, die Bewertung zu löschen.
Sollen die ruhig wissen, wie er versucht Bewertungen zu manipulieren.

Ich will dieses Geld nicht. Ich bin nicht käuflich oder bestechlich.

Der soll sich nicht so haben. Eine neutrale Bewertung 3 von 5 ist doch jetzt kein Grund hier tätig zu werden und Kunden zu bestechen. Und ich bin nicht der Erste der hier wegen Lieferverzug anmahnt.
Einige davon fand ich heftig. Da würde ich NIE 1 von 5 geben, nur weil die Ware ein paar Tage zu spät kommt. Das wäre der Fall, wenn sie gar nicht kommt oder beschädigt oder falsch ist.
DAS ist dann nicht gerecht.

[Sternenkreuzer]

Ja manche Kunden übertreiben es natürlich auch wenn es um Bewertungen geht und lassen um Grunde nur irgendwelchen Frust raus. Eine schlechte Bewertung wegen einer kleinen Verspätung ist natürlich total unverhältnismäßig.

[avatax]

Montag vor 2 Wochen ging plötzlich das Skoda Columbus Navi nicht mehr.

Bildschirm fährt hoch und wird wieder schwarz.

Erst einmal Tips von verschiedenen Foren ausprobiert.
Nix.
Termin mit der Werkstatt.

Dann die Mitteilung, daß sie da ein update drüberlegen müssen. Die CD haben sie aber nicht, müssen sie erst bestellen.


Ist das überhaupt eine Garantie, daß es dann wieder geht?
Hat schon mal jemand diesen Fehler gehabt? Scheint ja sehr häufig zu sein, aber meist muß man das Navi bei Spezialisten einschicken zur Reparatur..

[avatax]

Diesmal KEIN Frust!!

Navi geht wieder.

http://www.gerner-electronics.de/

Vielen Dank an Herrn Gerner!

Hingefahren, sind nur 50 km, Navi ausgebaut, 2 Stunden Frühstücken gefahren, Navi geht wieder.

Super.

[Sternenkreuzer]

Ausgezeichnet. Ein Experte hat Abhilfe geschaffen.
Manchmal reicht eine normale Werkstatt nicht.

[avatax]

War keine Kfz-Werkstatt im herkömmlichen Sinn, also keine Autos im Hof, aber üblicherweise wird ja auch mit der Post geschickt.
Wir hatten nur keine Ahnung, wie man das Navi ausbaut und war nur 50 km entfernt...

Hat übrigens völlig zurecht auch gute Bewertung in einem der zahlreichen Skoda/VW Foren bekommen.

[KennerderEpisoden]

Frust ist ein zu starkes Wort, aber so langsam könnten die Herren vom Handwerk auch fertig werden. Das Haus wird nun seit 3 Monaten generalüberholt und obwohl der Abschluss mit April terminiert wurde, ist kein Ende in sicht. Ein unfachmännischer und laienhafter Gedanke: Würde man nicht an 5 Häusern gleichzeitig arbeiten, so dass nur einsamer Hämmerer im Treppenhaus zu hämmern bleibt, wäre man seit 2 Monaten fertig.

Achja, und bitte bitte liebe Leute, wenn man zeitlich hinterherhinkt, so darf man gerne etwas am Small Talk sparen. Die Gasheizung ist schließlich kein Frisörstuhl!

[avatax]

Tja, bei Baufirmen habe ich auch immer den Eindruck, daß die kein Konzept haben und morgens auswürfeln, zu welchem Kunden sie fahren.
Auf dem Grundstück hinter unserem Garten wird seit EINEM Jahr eine Garage gebaut...

Gut, wie sich herausstellt, ist es inzwischen eine vollunterkellerte Garage, und das Gebäude wurde 2-stöckig mit einem so hohen Kniestock, daß man das als Wohnung nutzen kann. Vor allem, weil jetzt nachträglich Fenster hineingeschnitten wurden...
Zu DEM permanenten Baulärm kann ich auch was schreiben.

Aber Himmel noch mal. Was dauert da so lang?


Hast du denen keine Frist gesetzt? Verzugsstrafe?

[avatax]

Ich habe lange überlegt, ob das in meinen VT oder hierher gehört....

aber diesmal NICHT "Spass mit der Telekom" sondern Internet in der Arbeit (Anbieter V....)

Oh ja,
ist ja soooo toll, wenn du Montags in die Arbeit kommst und gleich mal um 7.45 Uhr feststellst, daß du nicht ins VR Net reinkommst, weil der Server nicht erkannt wird.
Gut, da dachte ich noch, der Bankserver geht nicht.

Ich habe ja noch einen Tag Zeitpolster bis ich die Löhne/Gehälter überweisen muß.

Dann versuche ich mich beim Steuerberater einzuloggen. Da baut sich keine Verbindung auf....
Nachdem dann auch keine emails abrufbar sind, dämmert es mir schon.

Im Büro ist inzwischen auch schon jemand... "Ja, das Internet geht nicht...!

Super!! Fängt ja gut an...

Dauert dann über eine Stunde bis unser PC Betreuer kommt. Ist der Haken, daran wenn man nur Nebenberufliche dafür hat.
Der fährt den Server runter und meint dann das Problem wäre wohl allgemein und nicht nur bei uns. Gewitter um 5.oo Uhr, Blitzschlag?.
Die Firma V.. wird das im Laufe des Vormittages schon wieder hinbekommen...

Was soll ich sagen?


Ich bin um 10.30 Uhr gegangen.

Nachdem mein Ablage gemacht war,
die Stempeldaten der Zeitkonten geprüft waren
und ich im hauseigenen Buchhaltungs-Programm zumindest die Zahlungseingänge der Kontoauszüge gebucht hatte.

Ohne Internet geht bei mir nicht viel. (Das Euronics-Programm bekommt auch keine Lieferscheine und Rechnungen eingestellt)


Also habe ich meinen Sohn geschnappt und wir sind wieder einmal zum Arzt, weil er nach 2 Stunden vor Schmerz den Kopf nicht mehr drehen konnte.
aber DAS ist eine andere Geschichte, siehe Urlaubsthread und VT.
P.S. Er hat jetzt stärkere Medikamente und ist wieder krankgeschrieben. Auf das MRT warten wir jetzt schon EINE Woche!!!

[Twister-Sister]

Puh... da ist ja wieder gut was los bei Dir
Das mit der Arbeit ist ärgerlich aber das mit deinem Sohn tut mir viel mehr leid. Wenn er jetzt schon so lange solche üblen Schmerzen hat, muss doch schnell was gemacht werden?! Kann man das mit dem MRT nicht beschleunigen?

[Tibo]

Als ich noch beim Jugendamt gearbeitet hab, musste ich auch ab und an Klienten zum Arzt oder in die Notaufnahme begleiten. Ich weiß relativ gut wie stressig und fast unerträglich jede Wartezeit auf Behandlungen oder Untersuchungen ist. Ich fand das auch immer furchtbar, bis wir einmal sofort drankamen. Danach war ich immer wieder froh, wenn nach einer ersten "Begutachtung" gesagt wurde, dass das jetzt noch mal zwei Stunden dauern wird, bis man nen Arzt sieht.

[avatax]

Kann man das mit dem MRT nicht beschleunigen?

Nö, leider nicht.
Der Arzt hat auch nur den Kopf geschüttelt.
Wir haben jetzt gestern mit der Krankengymnastik/ Therapie angefangen. Wenigsten haben wir da spontan einen "Ausfall"-Termin bekommen.
Ich kann doch nicht den Jungen mit Medikamenten stillstellen und gar nichts tun. Wochenlang!!!

[Anthea]

Zum Thema Handwerker möchte ich eine Frage einwerfen.:

Wie steht ihr dazu bzw. wie handhabt ihr das?: Muss ein Handwerker o.ä. die Schuhe ausziehen oder Überzieher anziehen, bevor er deine Wohnung betritt?

[avatax]

Also UNSERE Monteure (Firma des Schwagers (ich bin Buchhalterin dort) Küchen, Kälte/Klima, E-Handwerk) haben die Anweisung Kundenwohnungen möglichst nicht zu verdrecken. Im Sommer ist das leicht. Bei Schmuddelwetter wie jetzt?
Es ist ja Pflicht Sicherheitsschuhe zu tragen und die haben große Profile.
Letzte Woche habe ich wieder einmal die Rechnung für die Jahreslieferung an Schuhüberziehern in Händen gehabt.
Die haben unsere Monteure immer in den Autos dabei. (Wobei ich mir beim einen oder anderen Mitarbeiter ohne jetzt Namen zu nennen vorstellen könnte, daß er erst vom Kunden darauf hingewiesen werden muss.) Für längere, mehrtägige Projekte gibt es dann auch diese grauen Decken und Malerfolie zum abdecken.

Persönlich bei mir zuhause?
Wir haben fast nur geflieste Böden. Die sind schnell gewischt.
Als wir vor 3 Jahren im Herbst neue Fenster bekamen, habe ich aber trotzdem große Kartons ausgelegt. Meist sind die Firmen aber vorbereitet und haben selbst was dabei.

Ob man jemand zwingen kann?
Gute Frage.

Stell doch einfach die Rechnung für eine professionelle nachträgliche Reinigung in Aussicht. Könnte auch helfen vor seinen Augen FOTOS deiner sauberen Böden/Teppiche zu machen, als "Beweislagesicherung".

[Rommie's Greatest Fan]

Letztes Jahr habe ich meine Terrasse neu verfliesen lassen und da mußten die Handwerker mit dem gesamten Material quer durch meine Wohnung gehen. Die haben aber gleich bei der Besichtigung gesagt das zum Schutz des Bodens ein Teppich ausgelegt wird, was sie dann auch gemacht haben. Nach getaner Arbeit war so gut wie kein Schmutz in meiner Wohnung.